Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo
  • Sipariş - Kargo

    Markamama.com.tr %100 stoklu çalışmakta olup, tüm ürünleri aynı gün kargoya vermektedir. 

    Hafta içi her gün saat 16:00'a kadar olan siparişler ( Resmi ve Dini bayramlar hariç ) aynı gün kargo firmalarına teslim edilmektedir. Gün içerisinde saat 16:00'dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargo firmalarına teslim edilmektedir. Cumartesi günü ise kargo firmalarının yarım gün çalışmasından kaynaklı olarak, 12:00'a kadar olan siparişleri aynı gün kargoya teslim edebiliyoruz. Cumartesi günü 12:00'dan sonra olan siparişler Pazartesi günü kargoya verilmektedir.

    Siparişleriniz teslimat bölgenize göre en erken 1 en geç ise 3 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.

    Markamama.com.tr ürün gönderimlerini Kocaeliden yapmaktadır. Kocaeli ilinden 600 km uzaklıktaki mesafelere 1 iş günü içerisinde, 600 km'den daha uzak mesafelere 2 iş günü içerisinde, Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölgesine ise 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

    İkamet ettiğiniz bölgeler Mobil alanlar ya da hiç dağıtım olmayan alanlar da olabilir. Bu gibi durumlarda bölgenize hiç dağıtım olmayabilir ya da haftanın belli günleri dağıtım olabilmektedir. Bu gibi durumları size gönderilen Kargo Takip numanızdan takip edebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.